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[判斷題]
社會質量經濟效益分析，就是對提高產品質量為客戶、為社會創造的經濟效益進行分析和計算，以期在提高產品質量的同時，為客戶和社會創造最大的經濟效益。
[判斷題]
質量戰略管理由質量戰略制定、質量戰略實施和質量戰略評價組成。
[判斷題]
企業文化是企業在建設和發展中形成的物質文明與精神文明的總和。其結構大致可分為精神層、制度層、行為層和物質層四個層面。
[判斷題]
企業質量責任就是按標準和規范生產出合格的產品、提供服務，在生產經營過程中遵紀守法。
[判斷題]
品牌是企業經營的風險減速器品牌同時經營現在、未來。
[判斷題]
沒對從業人員進行安全生產是物的不安全因素。
[問答題]
質量是影響產品定價的重要因素，作為企業首席質量官，請談談你對“一分錢一分貨”的理解？（字數不得少于300字）
[多項選擇題]
工序管理主要包括（）
[多項選擇題]
ISO八項質量管理原則：以顧客為關注焦點；（）；管理的系統方法；持續改進；基于事實的決策方法；與供方的互利關系。
[填空題]
ISO9001標準規定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織，可供組織（），也可用于（）或合同目的。
[填空題]
（）、質量控制和（）是質量管理的基本過程，稱為質量管理三部曲。
[單項選擇題]
生產現場的7S管理包括有（）
[單項選擇題]
企業標準應當由（）組織制定。
[單項選擇題]
風險管理的主要過程包括：明確（）、監督和檢查五個主要過程。
[單項選擇題]
對以下質量成本管理的步驟：（）①確定過程，初步用成本評估，針對高成本或無附加值的工作，從小范圍著手分析造成故障的可能原因，耗力和耗財的過程為研究重點。②確定步驟，列出每個步驟或功能的流程圖和程序，確定目標和時間。③確定質量成本項目，每個生產和質量成本，以及符合性和非符合性成本。④核算和分析質量成本，從人工費、管理費等著手采用資源法或單位成本法核算質量成本。⑤編制質量成本報告
[單項選擇題]
《關于國有企業、重點行業、重點領域開展企業首席質量官制度試點工作的通知》是由（）印發。
[單項選擇題]
“整理”管理的基本要求是（）
[單項選擇題]
“適宜的設備”是指（）
[單項選擇題]
某廠1993年生產了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結論是：目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確（）
[判斷題]
ISO八項質量管理原則是質量管理體系建立的理論基礎。
[判斷題]
安全生產是經營活動中的頭等重要大事
[判斷題]
監督抽查部門抽查的樣品由被抽查企業無償提供，應當在有產品質量檢驗合格證明在市場上或者企業成品倉庫內待檢的產品中隨機抽取。
[單項選擇題]
質量發展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）
[判斷題]
IS09001標準規定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。
[判斷題]
任何單位和個人不得排斥非本*地區企業生產的質量合格產品進入本*地區。
[判斷題]
產品投入流通時，依據生產者當時所掌握的科學技術水平尚不能發現產品缺陷存在的，生產者不承擔賠償責任。
[判斷題]
建立品牌價值評價制度可以不以消費者認可、市場競爭的為原則。
[判斷題]
宏觀質量管理的表現形式在文件上一般包括規劃、質量戰略的實施與推廣、政策及法律法規等。
[判斷題]
質量管理體系能夠幫助企業滿足國家法律法規要求和其他要求，規避質量風險。
[判斷題]
1998年推出標準ISO/TR10014《質量經濟性管理指南》就質量經濟工作給出明確的管理要求。
[判斷題]
企業質量文化的宣傳、推廣與實施是企業質量文化落地的重要手段。
[多項選擇題]
產品質量是（）出來的
[填空題]
ISO9000族標準由以下四部分構成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技術報告、技術規范；第四部分：小冊子。
[多項選擇題]
李某在某商場夠得1臺“多功能食品加工機”，回家試用后發現產品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復“該產品說明書未就其使用性能作明確說明：，且產品本身無質量問題，所以顧客應向廠家索賠，廠商概不負責。”對此，顧客應該怎么辦？（）
[多項選擇題]
首席質量管在體系改進過程，可組織開展多種形式的改進活動，如QC小組、（）、（）、和（）。
[多項選擇題]
劣質成本包括（）
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